客户案例 · 主题乐园
全球主题乐园集团
全球主题乐园集团
园区级 IT 设备与 POS 全生命周期支持
某全球知名主题乐园上市集团，POS 设备及运维管理服务，提供园区级 IT 设备与全生命周期支持。
POS案例关键指标
5,000+累计服务用户
15 年团队行业积累
98%+整体服务满足率
需求特征
这类项目要解决什么
以下是主题乐园行业这类场景的共性需求特征，不涉及客户的具体业务信息。
设备数量大且分散
园区内 POS 终端分布在众多售卖点，设备管理本身就是规模问题。
高峰期不能出错
节假日客流集中，支付环节的任何故障都会立刻形成排队。
全生命周期管理
从采购、部署、日常维护到更换报废，需要完整的资产与服务链条。
现场响应要求高
园区运营时间内的故障需要现场快速处理。
弗雷德云的做法
方案怎么搭
- 设备采购与部署 —— POS 终端及配套 IT 设备的统一采购、配置与上线。
- 运维管理服务 —— 日常巡检、故障处理、备件管理，覆盖园区运营时间。
- 全生命周期支持 —— 从上线到更换报废的完整资产与服务管理。
- 园区级 IT 支撑 —— 不限于 POS，园区整体的 IT 设备与服务由同一方承担。
交付结果
最终落地的是什么
POS 设备及运维管理服务落地，园区级 IT 设备获得全生命周期支持。
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