六類交付，覆蓋企業 IT 的落地環節
從採購到驗收再到長期值守，儘量減少企業在多個供應商之間的協調成本。
硬件採購
辦公設備與 IT 硬件一站式採購與交付。
資訊保安
企業級資訊保安方案，護航數據資產。
災備部署
BCP 業務連續性與災難恢復方案設計與實施。
辦公智能化 / RPA
流程自動化與智能辦公，提升運營效率。
ELV + AV 框架服務
弱電與音視像系統集成框架協議，快速規劃部署。
開店包
門店網絡快速交付：交換機、路由、無線、IP 電話一體化。
已落地的四類框架級項目
以下案例均為全球或區域上市企業，按行業脱敏呈現。
ELV + AV 框架協議
- 某頭部互聯網上市企業
- 中國內地 3 年弱電 + 音視像框架協議
- 快速規劃並完成項目部署
- 框架級服務，多項目統一交付標準
駐場運維
- 某全球知名汽車上市企業
- 自 2015 年起提供駐場運維服務
- VIP 故障 100% 跟蹤
- 整體滿足率 99%+
POS 與設備全生命周期
- 某全球知名主題樂園上市集團
- POS 設備及運維管理服務
- 園區級 IT 設備與全生命周期支持
- 覆蓋採購、部署、維護與替換
終端 IT 服務
- 為零售及餐飲業上市企業提供終端 IT 服務
- 覆蓋超過 500 用户
- 開店包一體化快速交付
- 以本地化能力共創多贏
標準化實施流程
無論是弱電工程、災備設計還是門店交付，弗雷德雲都走同一套五步流程，確保項目可控：
- 需求諮詢與評估 —— 業務調研、鏈路勘測、容量與時延評估，輸出可行性分析。
- 方案設計與規劃 —— 拓撲設計、路由規劃、SLA 與 BCP 設計，明確 T&C 與交付裏程碑。
- 開通部署實施 —— 鏈路開通、CPE 配置、SD-WAN 編排，多站點並行交付。
- 測試驗收上線 —— 端到端聯調、性能測試，按 KPI / SLA 驗收並正式割接上線。
- 運維與保障 —— 7×24 NOC 監控、主動告警、可視化 Portal，VIP 故障 100% 跟蹤。
系統集成項目通常會同時牽動網絡側。如果涉及多站點組網或門店擴張，建議與 SD-WAN 企業組網 一併規劃；涉及機房與災備則可結合 IDC 機櫃託管。
關於企業系統集成，客户最常問的幾個問題
系統集成具體包含哪些服務？
包含硬件採購（辦公設備與 IT 硬件一站式採購交付）、資訊保安、災備部署（BCP 業務連續性與災難恢復方案設計與實施）、辦公智能化 / RPA、ELV 弱電 + AV 音視像框架服務，以及面向門店的開店包（交換機、路由、無線、IP 電話一體化交付）。
可以籤框架協議嗎？
可以。弗雷德云為多家上市企業提供框架級服務，例如某頭部互聯網上市企業的中國內地 3 年弱電 + 音視像（ELV + AV）框架協議，在框架下快速規劃並完成多個項目部署。
提供駐場運維嗎？
提供。公司為某全球知名汽車上市企業自 2015 年起持續提供駐場運維服務，VIP 故障 100% 跟蹤、整體滿足率 99%+。此外也提供 7×24 智能監控、安全加固、開發與代維等遠程運維服務。
項目怎麼驗收？
按標準化五步流程推進：需求諮詢與評估 → 方案設計與規劃（明確 T&C 與交付裏程碑）→ 開通部署實施 → 測試驗收上線（端到端聯調、性能測試，按 KPI / SLA 驗收並正式割接）→ 運維與保障。
一個集成項目的周期一般多長？
開店包類標準化門店交付約 1 周；弱電（ELV）+ 音視像（AV）工程約 1 周；災備（BCP）方案需先做業務連續性評估，周期視範圍而定，在方案設計與規劃階段隨交付裏程碑確認。框架協議下的多批次項目可並行推進。
合同期最短多久？
弗雷德雲採用靈活合同期，沒有統一的最低期限。長期服務與框架協議可按年籤；臨時性需求（活動、展會、短期項目）最短可按 1 天計。具體期限在方案階段按項目範圍確認。
集成項目怎麼報價？
通常分三部分：硬件採購按實際清單報價；實施服務按項目範圍與人天報價；運維服務（駐場或遠程）按月度或年度服務費計，短期與臨時支持按短期費率計。籤訂框架協議後，框架內的多個項目可按統一費率快速下單，無需逐次重新議價。具體以正式方案與合同為準。
企業系統集成服務口徑一覽
下面是全網統一口徑。涉及具體站點條件的部分（機房條件、接入方式、準確周期） 需按項目在勘測階段確認。
| 項目 | 口徑 |
|---|---|
| 服務範圍 | 硬件採購 · 資訊保安 · 災備 BCP · RPA · ELV 弱電 + AV 音視像框架服務 · 駐場運維 · 開店包 |
| 交付周期 | ELV + AV 音視像工程約 1 周；開店包門店整體交付約 1 周；多站點支持並行交付 |
| 駐場運維 | 按項目排期；配合 7×24 NOC 監控與主動告警；VIP 故障 100% 跟蹤 |
| 實施流程 | 五個標準化階段：需求諮詢與評估 → 方案設計與規劃 → 開通部署實施 → 測試驗收上線 → 運維與保障（詳見技術與流程） |
| 體系認證 | 已通過資訊系統安全等級保護（等保）及 ISO 27001 / ISO 9001 認證 |
| 計費方式 | 按硬件清單 + 實施人天 + 運維服務費分項報價；一次性費用（設備採購、施工、上架人工）在方案中單列 |
| 頻寬區間 | 10Mbps – 100Gbps，可按階梯升配 |
| 服務保障 | PoP to Upstream ISP 可用性 99.99%；端到端鏈路可用性 99.5%；7×24 NOC 監控與主動告警；整體服務滿足率 98%+；VIP 故障 100% 跟蹤 |
| 合同期 | 靈活合同期，無統一最低期限；長期可按年籤，活動、展會、短期項目等臨時性需求最短按 1 天計 |
| 節點覆蓋 | 大中華區 60+ PoPs、全球 120+ PoPs；節點間實測延遲可在全球版圖查詢 |
這一頁出現的技術名詞
方案溝通裏最容易各説各話的幾個詞，先對齊定義。
- ELVExtra Low Voltage · 弱電
- 綜合布線、安防、網絡等弱電系統工程。弗雷德雲提供 ELV + AV 音視像框架服務，整體交付約 1 周。
- BCPBusiness Continuity Plan · 業務連續性計劃
- 業務在故障或災難情況下的持續運行方案，含 RPO / RTO 目標、切換機制與演練要求。
- CPECustomer Premises Equipment · 客户側設備
- 部署在客户站點的網絡設備，承擔出口、隧道建立與策略執行。已有接入的站點，CPE 到場當天即可完成配置與納管。
- SLAService Level Agreement · 服務等級協議
- 對可用性、時延、故障響應等指標的書面承諾。看 SLA 要看清統計周期與排除項，否則數字本身約束力有限 —— 詳見專線選型。
- PoPPoint of Presence · 接入點
- 網絡的接入節點。PoP 密度決定了客户站點能否就近接入 —— 接入點越近，物理傳輸距離越短，時延越低。
需要為這套方案做一次鏈路評估嗎？
告訴我們站點位置、頻寬與時延要求
弗雷德雲會給出可落地的拓撲與 SLA 建議
